1、国家移民管理局电 🌺 话服务电 🌹 话

国家 🌹 移民管理局电 🐛 话服务 💐

一、电话服务功能 🌻

国家移民管理局电话服务 🌵 专为公众提供涉外管理业务咨询、预 ☘ 、约投诉等服务。

1. 业务 🐈 咨 🌺 询 ☘ ：

- 移民管 🌴 理政策法规查询

- 签证 🍁 、出 🐳 入境须知解答 🌳

- 居留 🦁 许可、工作许 🕊 可等相关业务咨询 🐞

2. 预约服 🐎 务：

- 预约出 🐅 入 🐋 境证件办理 🐯

- 预 🦍 约外 🦊 国人来华签证申请

3. 投 🦈 诉建 🦋 议：

- 针对移民管理部门及其工作人员的服务质量工作、态度等提出投诉或建议 🕊

二、服 🐟 务 🐕 流程

1. 拨打服务 🐞 热 🌼 线 🐠 ：

- 人 🕷 工服务热线：12367

- 语音自助查 🌻 询系统：按 🪴 “0”键进 🦄 入

2. 选择服务类型 🦈 ：

- 按对 🐋 应数字键选 🦄 择业务咨询、预、约服务投诉 🦟 建议

3. 人工服 🐶 务：

- 选择人工服务后，由 🦟 工作人员提供一对一解答 🕊 或预约受 🐬 理

4. 语音自 🐦 助 🌷 查询 🐒 ：

- 根据 🌾 语音提示进行自助查询 🐋 ，获 🕊 取相关信息

三 🐘 、注意 🦉 事项

1. 人工 🐈 服务时间：周一至周日 🐘 ，08:00-20:00（除法定节假 🌺 日外）

2. 通话过程中 🐟 ，请，保持安静清晰并根据提示操作

3. 如遇通 🐞 话繁忙，请耐心等待或改在 🦢 非高峰时段拨打

4. 电话 🐳 服务仅受理涉外管理业务咨 🍁 询、预、约投诉，不提供其他非移民管理 🐟 相关服务

2、国家移民管理局电话服务电话是多 🍀 少

国家移民管理局电 🐕 话服 💮 务如何联系

1. 电 💮 话号 🌷 码 🦟

国家移民管理局电话服 🐼 务热线为：12367

2. 服务 🦢 时间

周一至周 🕷 日，8:00-20:00（法定节假 🌺 日除 🦊 外）

3. 服 🌺 务范 🍁 围

电话服务热线提 🐬 供以下业务咨询和服务 🪴 ：

出 🐡 入境证件咨询

证件办理 🌺 流程 🦁 指导

预约取号信息 🐈

投诉举 🦅 报受理

其他移民 🌾 管理相关 🐳 问题

4. 注 💮 意事 🌷 项 🐠

拨打12367时，请使用固定电话或手 🐒 机拨打。

由于咨询量 🌴 较大，可，能会出现通话等待的 🐘 情况请耐心等待 🌾 。

为保 🐈 障通话 🦍 质量，请在安静 🌹 的环境中拨打。

电话服务热线为非人工服务，无，法，提供实时咨询如有疑难问题或需要处 🌾 理复杂业务建议前往就近移民管理机 🌲 构咨询或办理。

3、国家移民管理局出入境 🐱 记录查询 🐕 结果

国家 🌸 移民管理局出入 🌷 境记录查询结果

一 🦢 、查询途 🐟 径

国 🦄 家移民管理局出 🦋 入境记 🌾 录查询结果可以通过两种途径查询：

1. 官方网站：登录国家 🐟 移民管理局官网 🐞 （点击“出入境记录查询”页面。

2. 移民管理APP：下载并 🐶 安装移民“局”APP，在“首”页点击出入 🦋 境记录查询功能。

二、查询 🦢 条件 🐘

查询 🌿 出入 🦄 境记录时，需要提供以下信 🐒 息：

1. 姓名：与 🦋 护照一致的姓名。

2. 证 🕊 件类 🐝 型：护照、身份证 🦈 等。

3. 证件号码 🐴 ：与证件类型对 🌲 应的证件号码。

三、查询结果 🐞

查询成功后，将显 💐 示以下信息：

1. 出入境 🌸 时间：包括出入境日期和 💐 时间。

2. 出入境 🐝 口岸出入境：时经过的口岸 🌷 名称。

3. 交通工 🌻 具：乘坐的飞 🐳 机、火车或其他交通工具。

4. 停留 🌳 时间：在境外的停留时间。

5. 签证类型：持有签证的 🐡 类型（仅针 💐 对外籍人士 🌲 ）。

四、其 🌳 他 🐅 说明

1. 查询 🦉 结果仅供参考，以实际出入境记录为准 🦄 。

2. 如果 🌳 查询时出现异常，请拨打国家 🐎 移民管 💐 理局客服热线：12367。